Ważne: Strona wykorzystuje pliki cookies.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Akceptuję

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej informacji można znaleźć w naszej "Polityce Cookies"

Logowanie
proszę czekać, autoryzacja ...
Nowy użytkownik Zarejestruj
×
0
Koszyk
Brak produktów w koszyku.

Warunki przyjęcia reklamacji

  1. Reklamacja będzie przyjęta po przedstawieniu dokumentu zakupu (faktury VAT, paragonu) oraz poprawnie i czytelnie wypełnionego, podpisanego formularza reklamacyjnego (do pobrania PDF), z opisaną wadą reklamowanych Towarów lub Wyrobów.
  2. Reklamowany produkt powinien być dostarczony w starannym opakowaniu najlepiej oryginalnym, zabezpieczonym w odpowiedni sposób z dołączonym dowodem zakupu i wydrukowanym formularzem reklamacyjnym.
  3. Reklamacje ilościowe powinny być zgłaszane w dniu  następnym otrzymania towaru.
  4. Firma Rejs zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji  w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy lub placówki wraz z wypełnionym formularzem Rejs. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji, w przypadku konieczności sprowadzenia odpowiednich części.

Odmowa przyjęcia/rozpatrzenia reklamacji

Firma REJS ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji w przypadku:

  1. Niestarannego opakowania lub jego braku.
  2. Wypełnienia formularza reklamacyjnego innego niż formularz firmy REJS.
  3. Niepełnego lub nieczytelnego wypełnienia formularza reklamacyjnego firmy REJS.
  4. Odesłania reklamowanych Towarów lub Wyrobów pocztą lub kurierem za pobraniem.

Firma REJS ma prawo odmówić rozpatrzenia reklamacji w przypadku:

  1. Stwierdzenia sprzeczności pomiędzy danymi wynikającymi z dokumentów, a w reklamowanym produkcie.
  2. Dokonania napraw we własnym zakresie lub zmian konstrukcyjnych produktu.
  3. Jeżeli dostarczony przez klienta produkt w celu reklamacji okaże się sprawny technicznie, to zostanie odesłany na koszt kupującego. W przypadku potwierdzenia wady zgłaszanej przez kupującego-użytkownika, naprawiony lub wymieniony towar będzie odesłany na koszt firmy Rejs.
  4. Odmowa wykonania naprawy gwarancyjnej jest równoznaczna z utratą gwarancji.

 Zakres gwarancji

Firma REJS na swoje Towary i Wyroby udziela gwarancji na okres 1 roku, licząc od dnia zakupu danego produktu.

Gwarancją nie są objęte w szczególności wady i usterki:

  1. będące następstwem urazów mechanicznych, oddziaływania zewnętrznych czynników, w tym chemicznych i termicznych, spowodowane zalaniem produktu jakimkolwiek płynem, spowodowane oddziaływaniem zewnętrznych warunków atmosferycznych,
  2. spowodowane lub ujawnione w związku z okolicznościami powodującymi utratę gwarancji,
  3. spowodowane niezgodnym z instrukcją obsługi lub dokumentacją montażem, korzystaniem, użytkowaniem, transportem, składowaniem lub przechowywaniem bądź czyszczeniem
  4. spowodowane zanieczyszczeniem produktu lub powstałe w wyniku używania do czyszczenia środków chemicznych nie przeznaczonych do tego celu,
  5. wynikłe z eksploatacji sprzętu w niekorzystnych warunkach, np. w związku z remontem pomieszczeń, silnym zapyleniem pomieszczeń itp.,

Zasady rozpatrywania reklamacji

  1. Sklep rozpatruje reklamacje oraz informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego towaru.
  2. Koszty związane z odesłaniem Sprzedawcy towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 
  3. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji Klienta przez Sprzedawcę, Klientowi przysługuje możliwość skorzystania z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do wyżej wymienionych procedur określają każdorazowo przepisy prawa regulujące ich zastosowanie i przebieg (np. możliwość skierowania sprawy, za zgodą Klienta i Sprzedawcy, do stałego polubownego sądu konsumenckiego).

Zobowiązania gwaranta

Z tytułu gwarancji konsumentowi przysługuje:

  1. naprawa produktu
  2. wymiana wadliwego produktu na wolny od wad, jeżeli dokonanie naprawy nie będzie możliwe lub jeżeli w ocenie gwaranta dokonanie naprawy będzie wymagało większych kosztów niż wymiana produktu na wolny od wad.

Prawa i obowiązki stron reguluje treść postanowień ujętych w niniejszym regulaminie, z którymi nabywca winien się zapoznać przed dokonaniem zakupu.

Reklamacje proszę kierować na adres:

Rejs Spółka z o.o.
Sklep internetowy
ul. Mławska 61
87-500 Rypin

Dokumenty do pobrania:

Formularz reklamacyjny

Formularz wymiany towaru

Formularz zwrotu towaru

Zasady konserwacji powłok galwanicznych

Reklamacja ON-LINE